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Plan social media y community manager
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Index
Plan social media y community manager
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WEB SOCIAL, LA WEB DE LAS PERSONAS
Características de la web social
Diferencias entre comunidad y red social
Tipos de usuarios en los medios sociales
Qué se busca en las redes sociales
Los mercados son conversaciones (Manifiesto Cluetrain)
Inteligencia y creación colectivas: crowdsourcing
Mirando el futuro móvil
EL COMMUNITY MANAGER
Funciones
Habilidades
Lo que NO debe hacer nunca un community manager
MEDIOS SOCIALES
Blogs
Plataformas para crear blogs
Pautas para escribir posts
Microblogging
Twitter
Tipos de usuarios de Twitter
Recomendaciones para utilizar Twitter
Twitter en las organizaciones
REDES SOCIALES
Facebook73
Formas de participar en Facebook
Tuenti
LinkedIn
Google+
Redes sociales privadas
MULTIMEDIA SOCIAL
Vídeos
Fotografías e imágenes
Presentaciones y documentos
Podcasts
OTRAS PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS
Mundo Google
Geolocalización
Marcadores sociales
Listas de correo electrónico
ELABORACIÓN DEL PLAN SOCIAL MEDIA
Análisis de la situación
Definición de objetivos
Conocer la audiencia
Tecnología a utilizar
Plan estratégico
Puesta en marcha
Monitorización y medición
TRABAJO DEL COMMUNITY MANAGER
Consejos y normas
Gestión de comentarios y publicaciones en cada red
Actuación en una crisis online
Medición del retorno de la inversión
Gestión de la reputación digital
Pautas
ANEXO. LECTURAS, NOTICIAS Y ENLACES RECOMENDADOS
Blogs
Twitter
Redes sociales
Multimedia social
Otros
ANEXO. LECTURAS, NOTICIAS Y ENLACES RECOMENDADOS (1)
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