Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. II.

Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. II.

Públicos y stakeholders

Andréa Oliveira

Col·lecció: Dircom

Dades del llibre

ISBN: 9788491163961
Publicació: 01/2018
Idioma: Castellà
Format: Rústica
Nombre de pàgines: 288
Mida: 15.5 x 23.5 cm
29.00 €

Termini d'entrega: 8 dies laborables

ISBN: 9788491163978
Publicació: 03/2018
Idioma: Castellà
Format: PDF
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En el volumen II de este cuádruple libro, titulado «Públicos y stakeholders», la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo que, sin ningún género de dudas, no es tema baladí cuando se trata de gestionar la comunicación: describir a los receptores, es decir, los públicos, auténticos protagonistas del proceso. Partiendo de una exhaustiva revisión bibliográfica para introducir diversos aspectos conceptuales, la autora brasileña describe las diversas tipologías de segmentación de los públicos, según varios criterios, que se sitúan mucho más allá de la clasificación clásica de públicos internos y públicos externos, en la actualidad completamente superada, y que abre las puertas a la aplicación de distintas auditorías para el estudio de dichos públicos, imprescindible en todo plan estratégico.

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